1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Bravelino akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethoden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht angeboten. Ratenzahlungen werden nicht unterstützt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre gewählte Zahlungsmethode gültig und für die Zahlung freigeschaltet ist.
2. Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung wird grundsätzlich bei der Bestellung verarbeitet. Eine Bestellung wird zur weiteren Bearbeitung freigegeben, sobald die erforderliche Zahlungsbestätigung vorliegt.
Wenn eine Zahlung noch aussteht oder nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern. Bravelino versendet Bestellungen erst, wenn die erforderliche Zahlungsbestätigung vorliegt.
3. Zahlungsbestätigung und Bestellbestätigung
Nach Eingang einer Bestellung senden wir in der Regel eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung. Ob und zu welchem Zeitpunkt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande kommt, richtet sich nach den im Bestellprozess dargestellten Vertragsbedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigung auf mögliche Fehler bei der Lieferadresse, den bestellten Produkten, den Mengen und den ausgewiesenen Preisen. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
4. Zahlungsfehler und ausstehende Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, fehlschlägt oder weiterhin als ausstehend angezeigt wird, prüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdaten und wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Kartenanbieter.
Bitte beachten Sie, dass Bravelino eine Bestellung erst versendet, wenn die erforderliche Zahlungsbestätigung vorliegt.
Kann die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden erfolgreich abgeschlossen werden, kann sich die Bearbeitung verzögern. Ob eine unbezahlte oder nicht bestätigte Bestellung storniert wird, hängt vom Bestellstatus und den jeweiligen Umständen ab. Falls erforderlich, kontaktieren wir Sie zur Klärung.
5. Produktpreise und Währung
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (€) angegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.
Der für Ihre Bestellung maßgebliche Produktpreis wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Maßgeblich sind die für die konkrete Bestellung im Checkout ausgewiesenen Preise und Kosten.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und Versandkosten.
6. Mehrwertsteuer und sonstige Kosten
Die steuerliche Behandlung richtet sich nach den für den jeweiligen Verkauf geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die für Ihre Bestellung anfallenden Steuern und Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen. Zusätzliche Kosten, die für die konkrete Bestellung zwingend anfallen, müssen vor Abschluss des Kaufs transparent mitgeteilt werden.
Bravelino erhebt keine gesonderten Zahlungsbearbeitungsgebühren für die oben genannten Zahlungsmethoden.
7. Versandkosten und Schwelle für kostenlosen Versand
Für Lieferungen innerhalb unseres Liefergebiets gelten grundsätzlich folgende Standardversandkosten:
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Bei einem Warenwert von 0,01 € bis unter 156,81 € betragen die Standardversandkosten 5,86 €.
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Ab einem Warenwert von 156,81 € ist der Standardversand kostenlos.
Die jeweils für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Bei einer Teilrücksendung richtet sich die Erstattung bereits gezahlter Versandkosten nach dem Umfang der Rückgabe, den vereinbarten Versandbedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Eine nachträgliche Berechnung zusätzlicher Versandkosten erfolgt nur, soweit sie wirksam vereinbart und gesetzlich zulässig ist.
8. Preisfehler und offensichtliche Irrtümer
Wir bemühen uns, Produktpreise, Rabatte und Versandkosten korrekt darzustellen. Dennoch können gelegentlich technische Fehler oder offensichtliche Preisirrtümer auftreten.
Wenn wir vor Annahme einer Bestellung feststellen, dass ein Preis aufgrund eines offensichtlichen Fehlers falsch angezeigt wurde, werden wir den Sachverhalt prüfen und Sie gegebenenfalls kontaktieren, bevor die Bestellung verbindlich angenommen wird.
Wenn ein Kaufvertrag bereits zustande gekommen ist, werden wir die weitere Vorgehensweise anhand der Vertragsbedingungen und der geltenden gesetzlichen Vorschriften beurteilen. Ein bereits geschlossener Vertrag wird nicht allein aufgrund eines internen Preisfehlers automatisch als unwirksam behandelt.
Sollte eine Korrektur erforderlich sein, informieren wir Sie über die Situation und stimmen das weitere Vorgehen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen mit Ihnen ab.
9. Rabatte und Sonderangebote
Rabatte und Sonderangebote gelten nur für die jeweils angegebenen Produkte, Zeiträume und Bedingungen.
Sofern bei einer Aktion bestimmte Voraussetzungen gelten, beispielsweise ein Mindestbestellwert oder eine zeitliche Begrenzung, werden diese Bedingungen im Rahmen des Angebots mitgeteilt.
Rabatte können nicht ohne ausdrückliche Zusage mit anderen Angeboten kombiniert werden. Zwingende gesetzliche Anforderungen an Preisangaben und Rabattwerbung bleiben unberührt.
10. Bestelländerungen und Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
Eine Änderung oder Stornierung kann im regulären Bestellprozess nur erfolgen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde und der Bearbeitungsstatus dies zulässt.
Nach dem Versand ist eine reguläre Stornierung über unseren Kundenservice nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unseren Rückgabebedingungen.
11. Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde oder gesetzlich geschuldet ist, erfolgt sie grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Bearbeitung und die tatsächliche Gutschrift können abhängig vom Zahlungsdienstleister und dem Kartenanbieter unterschiedlich lange dauern. Maßgeblich bleiben die geltenden gesetzlichen Erstattungsfristen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
12. Kontakt
Bravelino
E-Mail: supportcenter@bravelino.com
Telefon: +1 (972) 512-0146
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit).
Bitte geben Sie bei Fragen zu Zahlungen, Preisen oder Bestellungen Ihre Bestellnummer an, sofern bereits eine Bestellung vorliegt.